1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Verträge über die Buchung und Durchführung von Serviceterminen.

2. Buchung von Serviceterminen

• Die Buchung eines Servicetermins gilt als verbindliche Vertragsannahme.
• Der Kunde verpflichtet sich, die für den Termin relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

3. Stornierung von Serviceterminen

• Stornierungen von Serviceterminen sind nur aus triftigen Gründen für Verbraucher (B2C) zulässig. Als triftige Gründe gelten unvorhersehbare Ereignisse wie Krankheit oder höhere Gewalt.
• Bei einer Stornierung aus triftigem Grund muss der Kunde eine ärztliche oder polizeiliche Bescheinigung vorlegen.
• Stornierungen ohne Vorlage einer solchen Bescheinigung sind grundsätzlich nicht möglich.

4. Ausfall und Nachholung von Terminen

• Sollte ein Termin seitens des Anbieters nicht eingehalten werden können, wird dieser nach Möglichkeit zeitnah nachgeholt.
• Der Kunde wird über den Ausfall und den neuen Termin umgehend informiert.

5. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Konditionen.
• Bei Abtretung der Forderungen an die Secupay AG ist die Zahlung direkt an diese zu leisten.

6. Datenschutz

1.1 Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Zuge einer Geschäftsverbindung bekanntgegeben werden, werden von dem Verkäufer im Rahmen des Geschäftsverhältnisses erhoben, gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden nur für Zwecke der Leistungserbringung, der Administration und zum Referenzieren verwendet.

Dabei werden folgende Daten erhoben:

Die Erhebung von den angeführten Daten wird auf ein absolutes Minimum beschränkt. Es werden nur jene Daten erhoben, die für das jeweilige Kontakt-, Geschäfts- oder Vertragsverhältnis unbedingt erforderlich sind.

Personalien und Stammdaten (Nachname, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Staatsangehörigkeit, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Familienstand, Kundennummer sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen usw.);

Legitimationsdaten in Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Nationalität, Laufzeit) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit);

Bild- und Tondaten;

Bei vereinbarter Ratenzahlung zusätzlich:

Bankverbindung,

IBAN

BIC

Eine Referenzierung kann sein:

• Veröffentlichung eines Kundenprojektes auf dieser Website in den Referenzseiten.
• Veröffentlichung auf dieser Website in der Kundenliste.
• Veröffentlichung von Bewertungen und Kommentare auf dieser Website.
• Teilen in Sozialen Netzwerken.
• Gegebenenfalls Vermarktung in einem Newsletters.

6.2 Geheimhaltung

Der Verkäufer verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller Kenntnisse über private und geschäftliche Angelegenheiten sowie Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, die vom Kunden zur Leistungserbringung zur Verfügung gestellt werden. Der Verkäufer ist berechtigt, ihm anvertraute personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Geschäftsverbindung zu verarbeiten.

7. Haftungsausschluss

• Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

8. Kündigung

8.1 In der Kündigung (Rücktrittserklärung) muss eine eindeutige Erklärung und ein ärztlicher oder polizeilicher Nachweis (zum Beispiel: Polizeibericht / Krankschreibung) enthalten sein. Die bis dahin erbrachte Leistung durch den Verkäufer wird nach Arbeitsstunden berechnet und in Rechnung gestellt. Die Kündigung tritt sofort in Kraft – ausgenommen sind längerfristige Leistungsverträge, die nachstehend gesondert geregelt werden.

8.2 Eine außerordentliche Kündigung wird seitens vom Verkäufer vollzogen, wenn der Kunde trotz wiederholter Abmahnung gegen diese AGB verstößt.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.1 Ist der Käufer Unternehmer ist vorbehaltlich anderer Abreden oder zwingender gesetzlicher Vorschriften der Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers, während der Gerichtstand sich am Sitz des Verkäufers befindet, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder der Käufer im Sitzland des Verkäufers keinen allgemeinen Gerichtsstand hat. Das Recht des Verkäufers einen anderen zulässigen Gerichtsstand zu wählen, bleibt vorbehalten.

9.2 Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

9.3. Vertragssprache ist deutsch.

9.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.